Garantiebestimmungen

Bei Sendele verpflichten wir uns zu Produkten von hoher Integrität – Leuchten, die mit kompromissloser Qualität und Sorgfalt hergestellt werden. In einer Welt, die zur Wegwerfmentalität neigt, ist die Langlebigkeit unserer Produkte nur logisch – für uns alle und für unsere Umwelt.

Sendele garantiert, dass die über https://sendelelight.com/ verkauften Produkte bei normalem Gebrauch während des in den Garantiebedingungen festgelegten Garantiezeitraums ab dem ursprünglichen Empfangsdatum frei von Material-, Verarbeitungs- und Funktionsfehlern sind. „Normaler Gebrauch“ bedeutet die strikte Einhaltung des Installations-, Betriebs- und Wartungshandbuchs.

Sollte Sendele feststellen, dass eines der unter Garantie stehenden Produkte bei normalem Gebrauch fehlerhaft ist, wird das Produkt nach Wahl von Sendele auf Kosten von Sendele ersetzt, repariert oder in angemessener Weise angepasst. Die Vertragsparteien vereinbaren ausdrücklich, dass der einzige und ausschließliche Rechtsbehelf des ursprünglichen Käufers gegen Sendele in der Reparatur, dem Ersatz oder der Rückerstattung defekter Produkte gemäß dieser Bestimmung besteht. Diese Garantie deckt keine Arbeits- oder sonstigen Kosten oder Ausgaben für den Aus- oder Einbau defekter, reparierter oder ersetzter Produkte ab.

Beleuchtung [Für Decken- und Pendelleuchten sowie Kronleuchter]
Zwei Jahre beschränkte Garantie auf Materialien, Funktionalität, dekorative Komponenten und Verarbeitung.
Diese Garantie gilt nicht für Produkte, die verändert, unsachgemäß installiert, falsch gehandhabt oder missbräuchlich verwendet wurden. Ausgenommen sind Weihnachtsdekoration und LED-Leuchtmittel.

AUSSCHLÜSSE
Diese beschränkte Garantie deckt KEINE Verluste und/oder Schäden ab, die durch Folgendes entstehen:

1. Missbrauch oder ungewöhnliche Verwendung

2. Falsche Handhabung

3. Unfall

4. Vernachlässigung

5. Höhere Gewalt. Dies bezieht sich auf Ereignisse außerhalb menschlicher Kontrolle, wie Sturzfluten, Erdbeben oder andere Naturkatastrophen.

6. Unsachgemäße Installation

7. Unsachgemäße Wartung und Pflege. Die Verwendung von scheuernden Reinigungsmitteln wie Pulvern, Bleichmitteln, Ammoniak, Alkohol oder Chlor sowie Stahlwolle oder Drahtbürsten beschädigt und nutzt die Oberfläche ab. Eine erhebliche Einwirkung von Chemikalien, scharfen Reinigungsmitteln und rauen Außenbedingungen auf das Produkt führt zum Erlöschen sämtlicher Garantien für Oberflächen und Materialien.

8. Modifikation (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Verwendung nicht autorisierter Teile oder Anbauteile) oder Anpassung oder Reparatur. Diese Garantie gilt nur, wenn alle Komponenten von Sendele bereitgestellt wurden. Das Ersetzen durch Produkte und/oder Komponenten eines anderen Herstellers führt zum vollständigen Erlöschen der Garantie.

9. Normaler Verschleiß durch täglichen Gebrauch. Zum Beispiel sind Glanzverlust, Kratzer, Fleckenbildung und alkalische Ätzungen der Oberflächen im Laufe der Zeit durch Gebrauch, Reinigungspraktiken oder Wasser- bzw. atmosphärische Bedingungen keine Herstellungsfehler, sondern Anzeichen für normalen Verschleiß.

Diese Garantie erstreckt sich auf den ursprünglichen Käufer und ist nicht auf Erben, nachfolgende Eigentümer oder sonstige Personen übertragbar. Keine Zusicherung seitens Sendele, weder durch Worte noch durch Handlungen, stellt eine Garantie dar, sofern sie nicht hierin festgelegt ist.

Wenn Sie glauben, einen Garantieanspruch zu haben, kontaktieren Sie Sendele bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung. Fügen Sie Folgendes bei:

1. Eine Kopie Ihrer ursprünglichen Auftragsbestätigung
2. Die Artikelnummer und Menge des betroffenen Artikels
3. Eine vollständige Beschreibung des Problems
4. Klare Fotos oder Videos, die das Problem zeigen
Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien auf und verwenden Sie das Produkt nicht weiter, bis unser Team Ihren Anspruch geprüft hat. Ansprüche, die nach 48 Stunden eingereicht werden, können abgelehnt werden.