Versandbedingungen
1. Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag–Freitag, ausgenommen Feiertage) nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet.
Während der Hauptsaison oder bei hohem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit leicht verlängern. Wir werden unsere Kunden über eventuelle Verzögerungen informieren.
2. Annahmeschluss
Eine Bestellung, die an einem Werktag vor 14:00 Uhr (PST) aufgegeben wird, wird noch am selben Tag bearbeitet. Eine Bestellung, die nach diesem Zeitpunkt oder an einem Wochenende oder Feiertag aufgegeben wird, beginnt am nächsten Werktag mit der Bearbeitung.
3. Versandgebiet
Wir liefern derzeit nur in die Vereinigten Staaten.
4. Versanddauer
Nach dem Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit:
Standardversand: 3–7 Werktage
Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Verzögerungen beim Versanddienstleister, vom Kunden gewünschten Änderungen, anderen unvorhergesehenen Ereignissen, Wetterbedingungen oder externen Faktoren variieren. Wir halten Sie auf dem Laufenden. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte support@sendelelight.com.
5. Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen an.
6. Tracking-Informationen
Alle Bestellungen beinhalten eine Sendungsverfolgung. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
7. Verlorene oder verspätete Pakete
Wenn Ihr Paket verspätet oder verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter support@sendelelight.com. Wir helfen Ihnen dabei, das Problem mit dem Versanddienstleister zu verfolgen und zu lösen.
8. Haftungsausschluss bei Lieferverzögerungen
Aufgrund der Komplexität von Produktion und Logistik können die folgenden Faktoren die Lieferzeiten verlängern. Der Verkäufer haftet nicht für solche Verzögerungen:
Anpassungen: Vom Kunden gewünschte Änderungen an Struktur, Größe, Farbe oder handwerklicher Ausführung während der Produktion.
Unentschlossenheit des Kunden: Zögern oder häufige Bestelländerungen vor/bei Produktionsfreigabe.
Höhere Gewalt: Naturkatastrophen, Unwetter, Pandemien, Krieg, behördliche Anordnungen, Streiks, gesetzliche Feiertage, internationale Versandverzögerungen oder andere unkontrollierbare Ereignisse.
Sollten aufgrund der oben genannten Gründe Verzögerungen auftreten, bleiben wir mit Ihnen in Kontakt und helfen bei der Koordinierung eines neuen Lieferplans, jedoch können keine Entschädigungsansprüche oder Verweigerungen aufgrund solcher Verzögerungen akzeptiert werden.
Kontaktinformationen
E-Mail: support@sendelelight.com
Telefonnummer: +1 (626) 586-1195
Adresse: 481 Marc Pl, Azusa CA 91702, US